Публичная оферта
на оказание возмездных услуг Сервиса
В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, Заказчик, производящий Акцепт Оферты, осуществляет приемку Услуг в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными настоящей Офертой.
Исполнитель просит принять во внимание, что в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ действия, перечисленные в п.1.1.7. Оферты являются полным и безусловным согласием (акцептом) с Офертой, в связи с чем Заказчику рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты, размещенным на Сайте по url: https://ruking.ru/ (далее- Сайт), а в случае несогласия с условиями - не производить акцепт Оферты.
Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действителен в электронном виде.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
Сайт — это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://ruking.ru/ и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет.
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «РУКИНГ» (ОГРН: 1227700202025, ИНН: 9728061125, КПП: 770301001), в лице уполномоченных лиц осуществляющие администрирование Сайта и Сервиса и которому принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Сервис, Контент, права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
Сервис - программно-аппаратный комплекс «Ruking», состоящий из Сайта, программного обеспечения, а также включающий аудио, видео, графические (изобразительные) материалы, тексты, названия, логотипы, средства индивидуализации (фирменное наименование, коммерческое обозначение, товарный знак), доменное имя (доменные имена) и иные объекты, которые могут быть признаны объектами интеллектуальной собственности, и расположенный в сети Интернет по адресу https://ruking.ru/. Сервис представляет Пользователям (посетителям, гостям Заказчиков) бесплатную функциональную возможность получить доступ и/или осуществить поиск информации об Объектах размещения, по их бронированию, оплате проживания в них с возможностью приема от Пользователя денежных средств, поступивших в счет оплаты проживания.
Заказчик – любое право- и дееспособное физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, владеющий Объектом размещения на праве собственности или имеющий его во временном пользовании (аренда), имеющий намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, осуществивший Акцепт Оферты.
Пользователь – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения, бронировать Услуги на Сайте, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Оферта – публичное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком договор на существующих условиях, содержащихся в Оферте, текст которой опубликован на Сайте.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, которое является обязательным условием предоставления Услуг. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
заполнение формы Заявки;
оплата Заказчиком полной стоимости Подписки;
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.1.7. оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Услуги – возмездные услуги информационно-технического характера по бронированию Пользователей в Объектах размещения, а также услуги по публикации на соответствующих страницах Сайта Объявлений об Объекте размещения, а также иные возмездные услуги по продвижению Объявлений на Сайте. Услуги предоставляются в рамках Подписки.
Объект размещения – отель, апартаменты, вилла, турбаза, иной имущественный комплекс, включающий в себя здание или часть здания, помещения, оборудование и иное имущество, и используемый для временного размещения и обеспечения временного проживания физических лиц (Пользователей).
Бронирование - совокупность действий Пользователи, в результате которых Пользователь формирует предварительный заказ на временное размещения в Объекте размещения.
Объявление — информационное сообщение Заказчика с предложением гостиничных услуг (размещение/проживание) в Объекте размещения (включая контактную информацию, фотографии и любую сопутствующую информацию), адресованное неопределенному кругу лиц. Объявление публикуется в виде текстовой и графической информации и формируется самим Заказчиком.
Форма Заявки — html-форма, заполняемая Заказчиком на Сайте для получения возможности воспользоваться Услугами.
Личный кабинет — совокупность защищенных персонализированных страниц Заказчика на Сайте, создаваемых при регистрации, посредством которых осуществляется использование Сайта, Услуг, размещение Объявлений.
Подписка — предоставление Заказчику на условиях настоящей Оферты возможности за определенную плату в течение ограниченного промежутка времени получить доступ к Услугам. К отношениям Сторон применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации об абонентском договоре (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Срок Подписки – период, начинающийся с момента оплаты стоимости Подписки Заказчиком до момента ее окончания или отмены самим Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Исполнителем представлены следующие варианты подписки — 6 (Шесть) и 12 (Двенадцать) месяцев
Контент и материалы — любые размещенные на Сайте объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, и/или размещены на Сайте с согласия Исполнителя.
Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении форм на сайт или в переписке Сторон, а также при оплате Подписки.
Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем и сообщений Исполнителем на электронный адрес Заказчика, на номер мобильного телефона Заказчика, сообщений в любых мессенджерах, привязанных к номеру мобильного телефона Заказчика.
В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
Предметом настоящей оферты является предоставление Исполнителем Заказчику в рамках Подписки за плату в течение ограниченного промежутка времени возмездных услуг информационно-технического характера по бронированию Пользователей в Объектах размещения, а также услуг по публикации на соответствующих страницах Сайта Объявлений об Объекте размещения, иных возмездных услуг по продвижению Объявлений на Сайте.
В объем услуг не входит прием платежей за бронирование от Пользователей. Сервис является исключительно агрегатором, на котором Пользователи самостоятельно находят информацию об Объектах размещения, самостоятельно совершают бронирования, и таким образом, вступают в прямые договорные отношения с Заказчиком. Исполнитель не является стороной по таким сделкам, посредником, агентом или представителем Заказчика и не несет ответственности за количество поступающих заявок и бронирований.
Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.
Услуги оказываются силами и средствами Исполнителя или привлеченных им третьих лиц по выбору Исполнителя; при этом Исполнитель несет ответственность за действия таких третьих лиц.
С момента выполнения Заказчиком совокупности действий, указанных в п. 1.1.7. Оферты, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, соглашается, что настоящая Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику. Акцепт также предполагает, что Заказчик является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угроз, признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты, размещая обновленную версию документа на Сайте. Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты является дата их опубликования на Сайте. Поэтому Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия Оферты на предмет изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.
Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте.
Совершая акцепт Оферты, Заказчик даёт согласие на получение Рассылки. Заказчик вправе самостоятельно отписаться от Рассылки, нажав на специальную кнопку, либо обратившись в техподдержку по адресу info@ruking.ru.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Обязанности Исполнителя:
Оказать Услуги качественно в соответствии с имеющимся на Сайте описанием Услуг.
Предоставить Заказчику после акцепта Оферты Подписку на срок согласно оплаченному сроку Подписки;
Указывать на Сайте актуальную стоимость Подписки.
При запросе Заказчика о процессе выполняемых Услуг предоставить ответ на запрос в срок не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения;
Незамедлительно информировать Заказчика в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, не контролируемых Исполнителем и не позволяющих предоставление Услуг в полном объеме и с надлежащим качеством;
Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика в службу поддержки Сайта. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством и настоящей Офертой. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
Исполнитель вправе:
Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
Требовать от Заказчика предоставления необходимой информации для надлежащего оказания Услуг;
Своевременно получить оплату оказанных услуг. Исполнитель вправе отказать в получении доступа к Сервису Заказчику в случае, если Заказчик не продлил Подписку;
Самостоятельно определять степень полноты предоставленных Заказчиком материалов. В случае неполного или несвоевременного предоставления запрошенных материалов, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств, направив Заказчику соответствующее уведомление;
В одностороннем порядке изменять цены, виды и объемы предоставляемых услуг.
Приостанавливать оказание услуг и(или) расторгнуть Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, в одностороннем внесудебном порядке в случаях существенного нарушения услуг Заказчиком, которыми Стороны определили:
нарушения Заказчиком сроков оплаты Подписки;
нарушения Заказчиком обязательств и(или) гарантий, принятых в соответствии с настоящей Оферте;
получения от посетителей Сайта систематических жалоб о несогласованной замене бронирования Объекта размещения, иных нарушений своих гарантий Заказчиком. При этом услуги считаются оказанными, уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
Расторжения договора аренды, если Заказчик является арендатором Объекта размещения или при смене владельца Объекта размещения.
В случае нарушения Заказчиком раздела 5 Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика об отказе в размещении материалов. Если Заказчик не заменит материалы на соответствующие предъявленным требованиям, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту, возвратив Заказчику оплаченные денежные средства за вычетом фактических расходов.
В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг/ условия настоящей Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
Собирать на Сайте отзывы у посетителей, гостях Заказчика. При этом Исполнитель допускает к публикации все отзывы об Объекте размещения на Сайте, за исключением отзывов, в которых содержатся: заведомо ложная информация, реклама, личные данные, дискриминация, ненормативная лексика и хамство, националистические высказывания, призывы к межнациональной розни, заказных отзывов, не отражающих личный опыт автора, а также отзывов, оставленных под разными именами одним пользователем.
Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать Рассылку от Исполнителя, он может отписаться от нее, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме.
Обязанности Заказчика:
Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, условиях предоставления услуг, Подписке до момента акцепта оферты.
Своевременно оплатить Подписку.
Своевременно принять услуги, оказанные Исполнителем, в определённом настоящей Офертой порядке.
Не позднее 2 (двух) рабочих дней предоставлять по запросу Исполнителя необходимую информацию, материалы для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязанностей, если иной срок не предусмотрен запросом.
По требованию Исполнителя в любое время предоставить свидетельства о собственности на Объект размещения, а также иные документы, свидетельствующие о достоверности информации, содержащейся в Объявлении, письменные подтверждения правомерности использования Заказчиком в Объявлении объектов интеллектуальной собственности (товарных знаков, логотипов).
Заполнить форму Заявки, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
Хранить логин и пароль от Личного кабинета вне доступа третьих лиц и своевременно их менять в случае утери или иной необходимости.
Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
Обеспечить нормальное функционирование и доступность контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи). Заказчик обязан незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
Заказчик вправе:
Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг лично или направив их по адресу электронной почты info@ruking.ru.
Интересоваться ходом оказания Услуг без непосредственного вмешательства в деятельность Исполнителя.
Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения, связанные с оказанием Услуг, не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования
Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания Услуг.
Расторгнуть Оферту в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и понесенных расходов;
В случае обнаружения недостатков потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.
АКЦЕПТ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Разместить Объявление возможно только после регистрации.
Регистрация обеспечивает доступ в Личный кабинет, позволяющий создавать, изменять и удалять Объявления, а также управлять бронированием.
Для регистрации Заказчику необходимо оформить форму Заявки, нажимая кнопку на Сайте «Зарегистрировать свой объект».
Заказчик указывает:
Имя;
Фамилию;
Электронную почту или номер телефона;
Пароль;
Подтверждение пароля;
Нажатием кнопки «Регистрация» Заказчик подтверждает регистрацию и может перейти в Личный кабинет.
После оплаты Подписки Заказчику становится доступен полный функционал Сервиса в виде размещения Объявлений и принятия бронирований от Пользователей.
Одновременно Заказчик может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному адресу электронной почты.
Любые действия, совершенные с использованием учётной записи Заказчика, считаются совершенными соответствующим Заказчиком.
Лицо, осуществляющее действия по внесению данных о юридическом лице или индивидуальном предпринимателей для регистрации личного кабинета, гарантирует, что имеет право действовать от имени такого юридического лица или индивидуального предпринимателя и предоставляет свидетельство о регистрации/Лист внесения в ЕГРЮЛ (ЕГРИП), документы, которые подтверждают его полномочия, а также доверенность на представление интересов организации в отношениях с Исполнителем.
ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ
После авторизации в Личном кабинете Заказчик вправе размещать Объявления при помощи программно-технических средств Сервиса.
Объявление должно содержать в себе всю необходимую информацию, которая предусмотрена требованиями применимого законодательства. В том числе Объявление может включать:
Адрес Объекта размещения;
Фото, видео Объекта размещения;
Информацию об арендной плате;
Характеристики Объекта размещения, перечень услуг Заказчика, иную текстовую информацию;
Контактные данные Заказчика, его номера телефонов, адрес электронной почты, адрес сайта и т.д;
Товарный знак, логотип, указание на коммерческое обозначение;
Размещая Объявление, Заказчик тем самым, предоставляет Исполнителю право использовать указанное Объявление и его компоненты, указанные в п. 5.2. Оферты, на условиях простой неисключительной безвозмездной бессрочной лицензии.
Ответственность за достоверность информации и исполнение сопутствующих обязательств в полной мере лежит на лицах, поместивших Объявление на сайт. Исполнитель не несёт ответственность за предоставленную информацию в Объявлениях.
Исполнитель не осуществляет модерацию – предварительный контроль за размещаемой Заказчиком информацией. Однако Исполнитель вправе удалить соответствующую информацию без предупреждения, если объявление содержит грамматические и стилистические ошибки, а также исключения недостоверные сведения, противоречит применимому законодательству. Каждое Объявление может быть отредактировано, отклонено или удалено, если оно не соответствует или нарушает положения настоящей Оферты.
Объявления публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под заголовком Заказчика, указанным им.
Размещая Объявление, Заказчик подтверждает, что он имеет право оказывать услуги надлежащим образом без нарушения закона и прав третьих лиц.
Объявления в рамках Срока Подписки публикуются без ограничений по количеству.
Заказчик вправе изменять Объявление в течение срока действия Подписки.
Самостоятельное удаление Заказчиком Объявления до окончания срока размещения не влечет за собой прекращения оказания Услуги и обязанности по возврату уплаченных денежных средств.
По окончании срока действия Подписки размещенная информация и фотографии остаются в Личном кабинете Заказчика, но становятся недоступными для Пользователей.
На Сайте не публикуются Объявления, которые не соответствуют по качеству техническим требованиям, могут нанести ущерб репутации Исполнителя или носят заведомо ложный характер (недостоверные фотографии, описание).
На Сайте не публикуются Объявления, чьи описания содержат:
информацию об объектах, для которых Заказчик не является законным представителем (владелец или арендатор).
контактную информацию (URL, e-mail, телефоны), за исключением полей для этого предназначенных;
информацию об объектах, расположенных по другому адресу;
ссылки на сайты конкурентов.
спам;
информацию сексуального и порнографического характера в любом виде (тексты, фотографии и т. д.);
шокирующие подробности, происшествия, насилия и т. п.;
угрозы, оскорбления или ненормативную лексику;
бессмысленный набор символов;
призывы к дискриминации по любым признакам (политическим, религиозным, этническим и т. д.);
описания экстремистского характера;
восхваление террористической деятельности, организованной преступности или групп ненавистников;
объявления о купле или продаже огнестрельного оружия и запрещенных или отпускаемых по рецепту препаратов;
объявления об азартных онлайн играх, коммерческих онлайн играх на реальные деньги или онлайн лотереи;
пропаганду наркотиков;
призывы к насилию любого рода, суициду, нетерпимости к какому-либо социальному классу или группе, ненависти по религиозному, политическому или иному другому признаку.
ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
Оплата стоимости Подписки производится в виде абонентской платы за период Подписки, которую оплачивает Заказчик в порядке 100% (сто процентной) предоплаты.
Стоимость Подписки на Сайте в соответствующем разделе.
Оплата осуществляется по выбору Заказчика любым способом доступным на Сайте:
банковской картой;
оплаты на расчетный счет Исполнителя по реквизитам;
системой быстрых платежей (СБП);
Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях
Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих услуг, публикация указанных изменений производиться на Сайте.
ПОРЯДОК ПРИЕМКИ УСЛУГ И ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ ПЛАТЕЖЕЙ
Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в момент окончания оплаченного периода Подписки, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком.
По запросу Заказчика - юридического лица акт приема-сдачи оказанных услуг может быть оформлен и направлен Заказчику посредством электронной связи. В этом случае Заказчик обязан подписать Акт в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Акта, заверить печатью (при наличии) и направить один экземпляр Акта в адрес Исполнителя, или направить письменные мотивированные возражения относительно качества и результатов оказанных услуг. В случае не подписания Заказчиком Акта в течение 5 (пяти) рабочих дней и не предоставления в течение этого периода письменного мотивированного отказа, Акт считается подписанным Заказчиком, а Услуги признаются Сторонами оказанными надлежащим образом, в полном объеме и в срок.
Обязательства Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к Подписке считаются выполненными перед Заказчиком, независимо от того, было ли затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя в течение Срока подписки, а также независимо от фактического количества и объема оказанных Заказчику Услуг в рамках периода Подписки.
Возврат стоимости производится в сумме пропорционально периоду использования Подписки. Размер суммы, подлежащей возврату, рассчитывается в следующем порядке:
Z = (Х - (У*N), где:
Z - сумма, подлежащая возврату;
Х - полная стоимость Подписки за Срок Подписки;
У - стоимость 1 дня Подписки;
N –количество дней, в течение которых Заказчик получал Услуги.
Размер стоимости 1 дня Подписки рассчитывается в следующем порядке: У=Х/М, где:
Х - полная стоимость Подписки;
M - количество дней, входящих в срок Подписки;
Пример:
Х – 1000 р;
M – 20 дней;
N – 5 дней
Тогда У=1000/20=50,
Z- 1000 - 50*5 = 750.
Денежные средства подлежат возврату Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя, которые он понес на момент предъявления требования о возврате денежных средств на комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за перечисление денежных средств.
Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
документ, подтверждающий оплату с датой и суммой платежа;
причины возврата, подробное описание всей ситуации;
реквизиты для перевода денежных средств – счёта, с которого производилась оплата;
дата, подпись и расшифровка.
Решение об отказе направляется Заказчику, или денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным им в заявлении в течение 10 (десяти) календарных дней момента получения заявления.
Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За неисполнение условий, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
Вся информация об Объектах размещения, размещаемая на Сайте, предоставлена Заказчиком, который несет полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии свободных мест и других отображаемых данных. Исполнитель не проверяет достоверность и не может гарантировать точность или полноту всей информации, а также не несем ответственность за какие-либо ошибки или сбои. Заказчик при любых условиях несет ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации, отображаемой в Объявлении.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания Объявления требованиям законодательства РФ, за нарушение авторских и смежных прав в отношении произведений, вошедших в Объявление, за юридическую правомерность использования логотипов, фирменных наименований и прочих объектов интеллектуальной собственности и средств индивидуализации. Все имущественные претензии, в том числе авторов и обладателей смежных прав, к Исполнителю в отношении Объявления должны быть урегулированы Заказчиком своими силами и за счет собственных средств.
Любые претензии относительно качества и количества услуг Заказчика подлежат направлению тому Заказчику, Объявления которых размещены на Сайте.
Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя и методикой оказания услуг не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении Оферты ограничивается суммой, уплаченной Исполнителю Заказчиком. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству оказания Услуг, связанных с качеством функционирования сетей интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, функционированием компьютерного оборудования Заказчика, действиями третьих лиц и другими обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя.
Исполнитель не несёт ответственности за технические недостатки и сбои, технические особенности Интернет-ресурсов, поисковых и рекламных систем, действия владельцев поисковых и рекламных систем и за действия любых третьих лиц.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего договора (пожар, наводнение, землетрясение, а также военные действия, постановления правительства и государственных органов и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон).
К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, но не только: стихийные бедствия, войны, боевые действия, эмбарго, введение чрезвычайного положения, народные волнения, забастовки, акции протеста, пожары, катастрофы, аварии, а также принятие органами законодательной, исполнительной власти, другими компетентными органами законов, решений, других нормативных актов или невыполнение должностными лицами государственных органов установленных для них обязанностей, которые препятствуют выполнению обязательств Сторон.
РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
Заказчик вправе в любое время, но до начала консультации в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя и расторгнуть Договор, направив уведомление Исполнителю в письменном виде или посредством направления на электронный адрес info@ruking.ru.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту, если предоставление Услуг невозможно из-за объективных причин.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей оферты и/или заключённого Договора.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
Срок для совершения Акцепта оферты ограничен нахождением оферты на Сайте.
Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Все разногласия, возникшие при исполнении Оферты, в связи с ним или в результате его исполнения Стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию- 20 календарных дней.
В случае не достижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).
По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.
Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки Сторон, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса:
для Исполнителя:info@ruking.ru; ж
для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при заполнении форм на Сайте либо указанный в переписке Сторон.
Стороны договорились приравнивать такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных подписей.
Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
Стороны установили, что скриншоты переписки Сторон по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, совершенной по реквизитам, указанным в п. 11.4 Оферты во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
Реквизиты Исполнителя:
Юридический адрес: РФ, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 34, подв. помещ. IV, ком. 26, офис 11
ОГРН: 1227700202025
ИНН: 9728061125, КПП: 770301001
Тел.:8 8001011180